Saatmispoliitika
Gribzys soovime, et teaksite täpselt, kuidas teie tellimus teieni jõuab. Pakume erinevaid tootetüüpe – tavapäraselt Eestis laos olevaid tooteid, personaalseid tooteid ja tellimuse peale valmistatud tooteid partneritelt üle Euroopa ja kaugemalt – ning saatmiskulud varieeruvad veidi olenevalt ostetud toote tüübist.
Kuhu me saadame
Praegu saadame kaupa Euroopa Liidu (EL) riikidesse, sealhulgas, kuid mitte ainult: Austria, Belgia, Bulgaaria, Horvaatia, Küpros, Tšehhi, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Iirimaa, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Malta, Holland, Poola, Portugal, Rumeenia, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania ja Rootsi.
Täitmis- ja tarneajad
1. Laos olevad tooted (Eesti):
-
Eestis hoitavate tavapäraste laoseisude tellimused töödeldakse ja saadetakse välja tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul.
-
EL-i piires kohaletoimetamine toimub tavaliselt 2–5 tööpäeva jooksul pärast lähetamist.
2. Personaalsed ja tellimuse peale valmistatud tooted:
-
Enamikku personaalseid ja tellimuse peale valmistatud tooteid toodavad ja saadavad täitmispartnerid üle Euroopa.
-
Täitmisaeg: ~2–5 tööpäeva tootmiseks/ettevalmistamiseks.
-
Tarneaeg (EL): ~3–7 tööpäeva pärast tellimuse täitmist.
-
Mõne kauba kohaletoimetamine võib tipptundidel (nt pühade ajal või suure nõudluse korral) kauem aega võtta.
Mitut tootetüüpi sisaldavad tellimused võidakse saata eraldi pakkides erinevatest asutustest.
Saatmiskulud
Saatmiskulud arvutatakse kassas ning need põhinevad teie tellimuse kaalul, suurusel ja sihtkohas. Meie eesmärk on hoida kulud õiglased ja läbipaistvad.
Saatmishinnad (kulleriga) EL-is:
-
Kuni 1 kg: 5,99 €
-
1–3 kg: 14,99 €
-
3–5 kg: 21,99 €
-
5+ kg: 29,99 €
Need näited kajastavad tavalist kaalupõhist hinnakujundust ja võivad erineda.
Eesti-siseste kohaletoimetamiste puhul pakume saatmist ka pakiautomaatidesse (postkastidesse). Selle teenuse fikseeritud hind on 2,99 €.
Tellimuse jälgimine
Kui teie tellimus on teele saadetud, saate jälgimislingi e-posti teel. Jälgimisteabe aktiveerimiseks võib kuluda veidi aega.
Toll, maksud ja muud maksud
Kõikidele EL-i sisestele tellimustele ei lisandu üldiselt täiendavaid imporditollimakse, kuid kliendid, kes tellivad väljaspool EL-i (kui see on saadaval), võivad vastutada kohalike maksude, tollimaksude või lõivude eest – meie ei vastuta nende tasude eest.
Viivitused või probleemid
Kui teie tellimus pole saabunud 10 tööpäeva jooksul alates eeldatavast tarnekuupäevast, võtke meiega ühendust aadressil support@gribzy.com ja me aitame teid esimesel võimalusel.
Võta meiega ühendust
Kui teil on küsimusi saatmise, tarneaegade või jälgimise kohta, võtke meiega ühendust:
Gribzy — Asub Eestis (EL)